2023年，克东法院立案庭（诉讼服务中心）在院党组的坚强领导下，在上级法院的有力指导下,在各庭室的大力支持和配合下，全体干警凝心聚力，扎实工作，精准聚焦人民群众法治需求，统筹做好立案审查、诉讼服务、诉源治理等各项工作，以“真情为百姓，倾情解民忧”为宗旨，以省法院“三争”晋先为工作指导，以“四化四解四到位”新格局为标准，紧紧围绕“为大局服务，为人民司法”的工作主题，全体干警团结协作、各司其职，推动各项工作开辟了新思路、新举措。

一、坚持常态化推进“一站式”建设

诉前调解平台共吸纳人民调解员31名，特邀调解组织6个，通过平台完成诉前调解案件4087件，调解成功率达98％。立案大厅配置导诉员进行分类引导，配备自助立案、自助查询等设备，提供自主式便捷服务。12368热线人工接通总量为2832，接通率达97.12%，满意度评价99.6％。移动微法院应用率超99%。开通网上交退费功能和网上阅卷服务功能，实现“一站式”服务。

二、多措并举提升诉源治理水平

强化诉调对接，成立诉前调解工作室，全年共委派诉前调解案件238件，调解成功率达55.7％。建立诉前调解台账，确保全部委派案件登记在册、有案可查。结合能动司法要求，挂牌成立“四室”，完善队伍建设。助力乡村治理，结合“四所一庭一中心”建设要求，实现县域内“一村一法官”全覆盖。

三、健全完善立案工作制度

进一步规范立案工作标准化、多元化。制定工作规范，细化立案规则标准。巩固以人民为中心理念，有案必立，有诉必理，当场立案有关事项一次性办结，立案材料、流程一次性告知。提升干警业务能力和综合能力，确保各项立案流程有人懂、会操作、能教学。推动形成当场立案、网上立案、自助立案、跨域立案相结合的立体化立案工作新格局。全年共办理网上立案1902件，当场立案率100％，发放一次性告知书225份。

司法为民没有终点，诉讼服务建设永远在路上。2024年，克东法院立案庭（诉讼服务中心）将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，以多元解纷回应群众所需所盼，向人民群众交出一份有温度、有力度、有速度的服务答卷。